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Livraison

Livraison et délais
 
La rapidité de la livraison des produits dépend de deux facteurs: La disponibilité en nos stocks et le délai postal ou de celui du transporteur privé.
Nos livraisons sont assurées principalement par la Poste (colissimo expert).
 
Les délais de livraison sont calculés à partir de la date de réception du règlement. Les marchandises sont expédiées à réception du règlement, soit 48 à 72h après.
 
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Par défault, l’adresse de facturation est identique à l’adresse de livraison.
- L'adresse de livraison peut-être modifié si vous souhaitez offrir un cadeau, par exemple.
 
Afin de ne pas avoir de frais de livraison, il est possible de venir retirer le colis dans notre magasin, ouvert chaque jeudi et samedi apm de 14 à 18h00 uniquement.
 
Vérification du colis par l’acheteur
 
A réception du colis, l’acheteur est tenu de le vérifier en présence du livreur. En cas d’anomalies constatées, de produits abimés ou manquants, l’acheteur doit le signaler au transporteur le jour même de la livraison ainsi qu’à l’entreprise Cristal Forest dans un délai de 2 jours ouvrés.
Passé ces délais, aucune réclamation afférente à l’état du colis ne pourra être acceptée par le transporteur et par Cristal Forest.