Toutes les FAQs


Commandes

Comment commander sur Cristal Forest ?
Comment créer mon compte client ?
Pouvez-vous me guider pas-à-pas pour passer ma commande ?
Les articles ajoutés au Panier me sont-ils réservés ?
Remise 10% Nouveau Client
Programme de Fidélité
Utilisation des Points de Fidélité
Utilisation de ma Carte Cadeau
Je ne parviens pas à finaliser ma commande, que puis-je faire ?
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation suite à ma commande, que dois-je faire ?
Comment donner mon avis sur une commande reçue ?


Informations produits

Recevrai-je exactement la pierre photographiée sur le site ?
Puis-je vous indiquer mes préférences lorsque je commande une pierre ?
Pourquoi la pierre que j’ai reçue est-elle fissurée ?
Recevrai-je un certificat d’authenticité avec mes pierres ?
Quelle est la provenance de vos pierres ?
Je recherche une pierre non présente sur le site, pouvez-vous m’aider ?


Les pierres et leur utilisation

Qu’est-ce que la lithothérapie ?
Douleurs articulaire, arthrose, fracture…
Est-il possible de porter plusieurs pierres sur soi à la fois ? Si oui jusqu'à combien ?
La qualité et la taille d’une pierre influent elles sur ses effets ?
Quand et comment purifier mes pierres ?
Comment se servir de mes pierres, comment les positionner ?
Comment choisir ses pierres ?
Existe-t-il une différence d’efficacité entre les pierres polies et les pierres brutes ?
Est-il important de choisir ma pierre en fonction de mon signe du Zodiaque ?
Ma pierre est cassée ? Dois-je en changer ou est-elle encore utilisable ?
Quel est le rôle des Chakras ?
Est-il vrai que certaines pierres de protection n’ont pas besoin d’être purifiées ?
Peut-on porter une pierre 24h/24h ?
Un bracelet est-il aussi efficace qu’une pierre posée sur le Chakra auquel elle se rapporte ?
Je ne ressens pas l’effet de la pierre, est-ce normal ?
Qu’est-ce que le Ciel de Cristal ?
La programmation d’un Cristal de Roche s'efface-t-elle lorsque je le nettoie et le purifie ?
Quel est le rôle d’un harmoniseur ?
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