Retrait de votre commande chez
Cristal Forest &  Subtilessences

Pas d’achat possible sur place ou de demande de complément de commande.

Les commandes doivent impérativement avoir été passée au préalable sur notre site internet


COMMENT PASSER COMMANDE ?
Choisissez vos produits sur notre site internet (hydrolats, cristaux, pierres fines et bijoux) www.cristalforest.com et passez commande en effectuant votre règlement par CB, Paypal ou virement sans avoir de frais de port à payer. Pour des raisons sanitaires, aucun chèque bancaire ou espèces ne peuvent être acceptés sur place. C’est pour cette raison que les commandes non réglées depuis notre site internet ne peuvent vous être délivrées. Avantages, si vous passez commande pour la première fois sur notre site, vous pourrez bénéficier d’une remise de 10%. Pour tous, cumulez les avantages en comptabilisant des points de fidélité.

 
QUAND PUIS-JE VENIR RETIRER MA COMMANDE ?
Notre service de remise de commande est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 uniquement, sans prise de rdv. Nous sommes fermés l’après-midi.
1er cas : Toute commande passée le week-end, peut être retirée dès le mardi matin suivant (ce n’est pas possible le lundi matin, car nous n’avons pas le temps de la préparer à temps).
2e cas : Si vous passez commande du lundi au jeudi avant 11h00, venez la retirer le lendemain matin.
3e cas : Si vous passez commande un vendredi, vous pourrez venir la retirer le lundi matin suivant.

 
QUE DOIS-JE FAIRE EN ARRIVANT ?
Arrivé au portail, il faudra nous appeler au 09 61 69 77 01 et nous préciser votre nom. Nous viendrons immédiatement vous apporter vos produits avec toutes les précautions sanitaires d’usage.
Si vous vous trouvez à plusieurs personnes à attendre au même moment, nous pouvons que vous conseiller de respecter les 5 gestes barrières.

 
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour vous apporter entière satisfaction.
 
Jean-Michel et Myriam Robreau